Política de envío

Política de Envíos

1. Cobertura:

2. Tiempos de Entrega:

El tiempo de entrega de los productos varía según el destino y la complejidad de la ubicación.
En general, el tiempo de entrega oscila entre 3 y 5 días hábiles.
El tiempo de entrega empieza a contar a partir del día hábil siguiente a la aprobación del pago.
No se realizan entregas los fines de semana ni días festivos.
Puedes verificar el tiempo de entrega estimado para tu ciudad en el carrito de compras antes de finalizar tu compra.

3. Costo del Envío:

El costo del envío será de $12,000 COP para compras inferiores a $100,000.
Las compras superiores a $100.000 COP gozarán del beneficio de envio sin costo (envio gratis).
Puedes verificar el costo del envío para tu pedido en el carrito de compras antes de finalizar tu compra. (te recordamos que manejamos una tarifa unica de envio).

4. Empresa Transportadora:

Los productos son enviados a través de la empresa transportadora independiente "INTER RAPIDÍSIMO" que garantiza la seguridad y cobertura.
Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento de tu pedido una vez que este haya sido enviado.

5. Entregas:

La empresa transportadora realizará la entrega en la dirección que hayas indicado al realizar tu compra.
Es importante que te encuentres en la dirección de entrega en el horario de entrega indicado por la empresa transportadora.
Si no te encuentras en la dirección de entrega en el horario indicado, la empresa transportadora podría realizar un segundo intento de entrega o dejarte una notificación para que coordines la entrega del paquete en una oficina de la empresa transportadora ubicada en tu ciudad.

6. Devoluciones:

Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.
Para realizar una devolución, debes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono.
Los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.

7. Daños en el Transporte:

Si recibes un producto dañado en el transporte, debes comunicarte con nosotros de inmediato para que podamos solucionarlo.
Es importante que conserves el empaque original del producto para que podamos realizar la reclamación a la empresa transportadora.
En ningún caso Halia Cosmetics asumirá la responsabilidad por los daños que se produzcan durante el envio. Es decir, los daños que sean imputables a la transportadora.

8. Pago Contra Entrega:

La opción de pago contra entrega está sujeta a disponibilidad y cobertura de la empresa transportadora.
Para verificar si tu pedido puede ser enviado con pago contra entrega, debes comunicarte con nosotros antes de realizar tu compra.
El pago contra entrega se realiza en efectivo al momento de recibir el pedido.
La empresa transportadora no está autorizada a recibir pagos con tarjeta de débito o crédito.
los costos de envio deben ser cancelados junto con el valor de los productos al transportador. en caso de compras iguales o superiores a $100,000 COP solo deberá cancelarse el valor de los productos al transportador.

9. Seguridad del Pago Contra Entrega:

La empresa transportadora utiliza medidas de seguridad para garantizar la seguridad del pago contra entrega.
El pago se realiza en efectivo directamente al repartidor.
El repartidor no esta obligado a recibir pagos que no sean en efectivo.

10. Otras Consideraciones:

Es importante que te encuentres en la dirección de entrega en el horario indicado por la empresa transportadora para evitar cargos adicionales por intentos fallidos de entrega.
Si no estás seguro de si tu zona está cubierta por el servicio de pago contra entrega, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar tu compra.

8. Información de Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico: HaliacosmeticsCOL@gmail.com

Importante:

¡Gracias por tu compra!